Pour répondre à la demande croissante du marché, l’entreprise a lancé une nouvelle division axée sur les services de vidéo sur demande (VOD). Cette démarche visait à agréger une quantité toujours croissante de contenu, à enrichir les métadonnées, à transcoder et à gérer le cycle de vie de chaque élément — tout en minimisant l’impact financier et opérationnel sur l’entreprise existante. Ils cherchaient non seulement à maintenir leur modèle d’affaires actuel, mais aussi à améliorer l’efficacité et à réduire les erreurs humaines. Dans un environnement cloisonné et manuel (ou semi-scripté), il est facile de perdre une grande quantité de métadonnées qui doivent être saisies, gérées et exportées dans différents formats vers divers types de plateformes de distribution. Cependant, ceci est crucial pour les opérateurs, car un contenu mal étiqueté peut rapidement devenir une cause majeure de perte de revenus. Un dernier défi important consistait à unifier leurs métadonnées de contenu entre leur bibliothèque VOD et la télévision sur protocole Internet (IPTV), afin de réduire le délai de mise sur le marché en éliminant la nécessité de créer des données de guide électronique des programmes (EPG) à partir de zéro lorsque la plupart des informations sont déjà disponibles dans la base de données VOD.

Mettre en œuvre une solution qui automatise les flux de travail, enrichit les métadonnées et intègre les opérations VOD et IPTV, permettant un délai de mise sur le marché plus rapide, une efficacité améliorée et une évolutivité accrue sans perturber les processus métier existants.

HCLTech Media Workflow Manager a été introduit en tant que plateforme intégrée de gestion des ressources numériques avec une architecture ouverte. Les principales caractéristiques comprenaient :

L’entreprise se tourne vers IA pour améliorer la qualité du service offert, à commencer par le Guide électronique des programmes (EPG). L’IA peut révolutionner la gestion de l’EPG non seulement en vérifiant et en corrigeant automatiquement les incohérences dans les données des programmes, en assurant un format et un style cohérents et en remplissant intelligemment les métadonnées manquantes grâce à l’analyse et à l’inférence du contenu, mais aussi en permettant la création automatique des EPG. Le résultat est un guide plus clair et plus précis qui améliore l’efficacité opérationnelle et offre une expérience utilisateur supérieure.